Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve veri sorumlusu

Bu politika, Helal Dünyam Market Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin (“Helal Dünyam”) helaldunyam.com üzerinden sunduğu hizmetlerde kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar. Veri sorumlusu ile bilgi@helaldunyam.com veya +90 543 321 23 02 üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

2. Toplanan bilgiler

Sipariş ve üyelik işlemleri sırasında ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi; sipariş içeriği, ödeme yöntemi ve talep kayıtları işlenir. İşlem güvenliği için oturum ve teknik erişim kayıtları tutulabilir. Kart bilgileri Helal Dünyam sunucularında saklanmaz; kartlı ödeme PayTR altyapısında gerçekleşir.

3. Kullanım amaçları

• Siparişin alınması, ödenmesi, hazırlanması, teslimi ve takibi
• Üyelik, müşteri desteği ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
• Fatura, muhasebe ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Dolandırıcılığın, yetkisiz erişimin ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Paylaşım ve saklama

Veriler, hizmetin gerektirdiği ölçüde ödeme kuruluşları, bankalar, kargo/teslimat hizmeti sunan firmalar, e-posta altyapısı sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Kişisel veriler işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

5. Tercihleriniz ve haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltme, silme veya yok etme isteme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar doğması halinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.