Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Helal Dünyam Market Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi; e-posta: bilgi@helaldunyam.com, telefon: +90 543 321 23 02.

Alıcı: helaldunyam.com üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda bilgileri bulunan tüketicidir.

2. Konu ve sözleşmenin kurulması

Bu sözleşme, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satış ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ürün, miktar, KDV dâhil fiyat, kargo ve ödeme bilgileri sipariş özetinde gösterilir ve alıcının onayıyla sözleşme kurulur.

3. Ödeme ve teslimat

Ödeme, sitede sunulan kartlı ödeme veya havale/EFT yöntemlerinden biriyle yapılır. Sipariş, yasal azami süreyi aşmamak üzere sipariş sırasında bildirilen adrese gönderilir. Stok veya teslimatı engelleyen bir durum ortaya çıkarsa alıcı bilgilendirilir ve mevzuata uygun olarak bedel iadesi veya alternatif çözüm sunulur.

4. Cayma hakkı

Tüketici, cayma hakkına ilişkin kanuni istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Bildirim, süre dolmadan iletişim kanallarımıza yöneltilmelidir.

5. Cayma hakkı istisnaları

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde; teslimden sonra ambalajı, bandrolü, mührü veya paketi açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde; tüketicinin isteğine göre özel hazırlanan ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamayabilir.

6. Uyuşmazlıklar

Başvuru tarihinde geçerli parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tüketici, yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvurabilir.